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Datenschutz

Datenschutzerklärung der Neuroth-Gruppe

Für uns - die Neuroth-Gruppe* - ist das Vertrauen der Kunden und Geschäftspartner von wesentlicher Bedeutung, weshalb wir großes Augenmerk auf einen sicheren und sensiblen Umgang mit Ihren Daten legen.

Daher gelten für die Neuroth-Gruppe folgende Prinzipien:

  • Die gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz werden konsequent umgesetzt.
  • Wir orientieren uns an den internationalen Standards der Informationssicherheit.
  • Wir legen größten Wert, dass unsere Regelungen bezüglich des Datenschutzes für alle Betroffenen transparent und verständlich sind. 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen von geltenden Bestimmungen.

Mit der in dieser Erklärung zur besseren Lesbarkeit verwendeten männlichen Form sind immer beide Geschlechter gemeint.

 

1. Zielsetzung und Geltung dieser Datenschutzerklärung

Jedermann hat, insbesondere auch im Hinblick auf die Achtung seines Privat- und Familienlebens, Anspruch auf Geheimhaltung seiner personenbezogenen Daten soweit ein schutzwürdiges Interesse daran besteht. 

Diese Datenschutzerklärung ist für alle Mitarbeiter der Neuroth-Gruppe bindend und tritt mit Verabschiedung und Veröffentlichung durch die Unternehmensleitungen der Neuroth-Gruppe in Kraft. Sie gilt für den Umgang mit allen personenbezogenen Daten, insbesondere Daten von Kunden und Geschäftspartnern.

 

2. Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur rechtmäßig, wenn mindestens eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

  • Der Betroffene hat seine Einwilligung erteilt.
  • Die Verarbeitung der Daten ist für Zwecke vorvertraglicher Maßnahmen oder Ver-tragserfüllung erforderlich.
  • Die Verarbeitung wird durch eine Rechtsvorschrift angeordnet oder erlaubt.
  • Die Verarbeitung dient der Wahrung eines berechtigten Interesses, z.B. der Durchset-zung offener Forderungen. Dies gilt nicht, falls es einen Anhaltspunkt dafür gibt, dass schutzwürdige Interessen des Betroffenen das Interesse an der Verarbeitung überwie-gen, insbesondere wenn es sich um ein Kind handelt. Dies ist für jede Verarbeitung zu prüfen.

Nur Mitarbeiter der Neuroth-Gruppe, die explizit mit der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung bestimmter personenbezogener Daten betraut wurden sind hierzu im Rahmen der Erfüllung ihrer Aufgaben befugt.

Es ist jedem Mitarbeiter der Neuroth-Gruppe strikt untersagt, personenbezogene Daten für private Zwecke zu nutzen oder sie Unbefugten zugänglich zu machen.

 

3. Auftragsdatenverarbeitung

Bei einer Datenverarbeitung im Auftrag wird ein Auftragsverarbeiter (ehemals „Dienstleister“) mit der Durchführung der Datenverarbeitung beauftragt, ohne dass ihm die Verantwortung für den zugehörigen Geschäftsprozess übertragen wird. Somit sind bei der Auftragserteilung fol-gende Maßnahmen zu befolgen:

  • Vor einer vertraglichen Vereinbarung ist zu überprüfen, ob der Auftragnehmer die für die Verarbeitung notwendigen organisatorischen Anforderungen und Sicherheitsvorkehrungen gewährleisten kann.
  • Es bedarf eines schriftlichen Vertrages, in dem die Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit sowie diesbezügliche Kontrollrechte vereinbart sind und insbesondere, dass die Daten nur nach den Weisungen des Auftraggebers verarbeitet werden dürfen.
  • Sollen die Daten außerhalb Österreichs verarbeitet werden, muss der Dienstleister ein dieser Richtlinie adäquates Datenschutzniveau garantieren. Dies gilt bis zur unmittelbaren Anwendbarkeit der Datenschutz-Grundverordnung am 25. Mai 2018.

 

4. Übermittlung personenbezogener Daten 

Die Weitergabe von personenbezogenen Daten an einen Dritten bedarf einer rechtlichen Grundlage. Diese kann sich auch aus der Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung gegen-über dem Betroffenen oder aus seiner Einwilligung ergeben. Vor der Weitergabe von Daten müssen mit dem Empfänger angemessene Datenschutz- und Informationssicherheitsmaß-nahmen vereinbart und gewährleistet werden.

Andere Konzerngesellschaften sind im Sinne des Datenschutzes gesehen wie Dritte zu betrachten.
Die Übermittlung an staatliche Einrichtungen oder Behörden erfolgt ausschließlich aufgrund jeweils einschlägiger Rechtsvorschriften.

 

5. Rechte von Betroffenen 

Sie als Betroffener haben ein Recht auf Information im Zeitpunkt der Datenerhebung. 

5.1. Information über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die Sie uns als Nutzer unserer Webseite und/oder als Kunde und/oder als Interessent durch Angaben, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung oder im Rahmen des Abschlusses eines Vertrages, zur Verfügung stellten. Es werden von uns folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

Kundenstammdaten: Titel, Vorname, Name, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Adresse (PLZ, Ort, Anschrift), E-Mail-Adresse, Telefonkontaktdaten (Privat/Büro), Sozialversicherungsträger, Zusatzversicherung,

Sonstige Daten (Kundenakt): Kontaktperson, gesetzlicher Vertreter, Leihvereinbarung und Kaufdatum, Servicedatum, Arbeitsplatzbeschreibung, Angebote, Kundenschreiben, Service- und Reparaturleistungen, Daten im Zusammenhang mit dem Kundenbindungsprogramm „Kunden werben Freunde“ – sofern Sie daran teil-nehmen, Werbeeinwilligungsdaten sowie sonstige Daten, die Sie uns gesondert bekanntgegeben haben.

Sonstige personenbezogene Daten, insbesondere Daten besonderer Kategorien (sensible Daten): ärztliche Anordnungen oder Befunde, Anpassbericht, biometrische Daten, die im Rahmen von Hörtest und Abdrucknahme erfasst werden.

Die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten erfolgt aus und im Zusammenhang mit der der Vertragserfüllung im Zuge von Anpassung und Herstellung von Heilbehelfen (Hör-geräte, Gehörschutz, Sehbehelfe oder ähnliches) sowie der Vertragserfüllung im Zuge von Kauf- und Verkauf von derartigen Produkten samt Zubehör und diverser Serviceleistungen durch die Neuroth-Gruppe. Dazu zählt auch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Abrechnung von Leistungen gegenüber die jeweiligen Sozialversi-cherungsträger. 

Rechtsgrundlagen dieser Datenverarbeitungen sind 

a) von Ihnen uns erteilte Einwilligungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Interessent im Rahmen einer Registrierung zu unserem Angebot und/oder

b) Ihre Datenbekanntgabe bzw. die im Zuge einer Anpassung unserer Produkte (Hörtests- und Messungen, Sehtests etc) erfassten (biometrischen) Daten, damit wir Ihre Bestel-lung sowie Ihre weitere Betreuung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abwickeln können, so-hin gem. Vertragsanbahnung- und –erfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder

c) gesetzliche Verpflichtungen gem. Art 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, die wir erfüllen müssen wie beispielsweise gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Dokumentationspflich-ten, Durchführung und Verwaltung von Abrechnungsmodalitäten mit Sozialhilfeträgern und/oder

d) Marketing und Werbung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, damit wir Sie als Kunde laufend optimal betreuen können.

Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur weitergegeben bzw. übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie als Nutzer unserer Webseite und/oder Interessent und/oder Kunde zuvor eingewil-ligt haben. 

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie als Nutzer un-serer Webseite und/oder Interessent und/oder Kunde die erteilte Einwilligung zur Datenverar-beitung widerrufen, wenn Ihre Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind, oder wenn Ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist bzw. wird. Daten für Abrechnungszwecke, buchhalterische Zwecke und zur Wahrung sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen (Dokumentationspflicht im Gesund-heitsbereich) werden von einem Löschungsverlangen nicht berührt. 

5.2. Offenlegung der Daten und Übermittlung

Ihre Daten werden gem. den gesetzlichen Vorschriften für die Abrechnung mit den Sozialver-sicherungsträgern externen Einrichtungen offengelegt, wobei dies - je nachdem welcher So-zialversicherungsträger für Sie zuständig ist - die jeweilige Gebietskrankenkasse, Betriebs-krankenkassen, Versicherungsanstalt für Eisenbahnen und Bergbau, Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter, Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft, Sozialversi-cherungsanstalt der Bauern, Allgemeine Unfallversicherungsanstalt, Pensionsversicherungs-anstalt sowie Versicherungsanstalten bei welchen Sie privat versichert sein können. Gegebe-nenfalls und im Anlassfall werden Ihre personenbezogenen Daten auch gegenüber den Be-hörden und im Streitfall gegenüber Rechtsvertretern und Gerichten offengelegt. 

Weiters werden Ihre Daten an folgende Unternehmen bzw. Einrichtungen auf Basis der ange-führten Rechtsgrundlagen zu den angeführten Zwecken übermittelt:

  • Sub-Auftragnehmer zur Herstellung der Heilbehelfe, sofern Ihre Daten nicht pseudony-misiert werden können, im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
  • Ihrem Arbeitgeber im Zusammenhang mit arbeitsrechtlichen Schutzvorschriften bspw. Gehörschutz sohin gem. gesetzliche Verpflichtungen gem. Art 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
  • Ärzten sowie anderen Berufsgruppen der Gesundheitsberufe (Pflegeeinrichtungen, etc) zwecks Erfüllung gesetzliche Verpflichtungen gem. Art 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbeson-dere Belegaufbewahrungspflicht, Dokumentationspflicht etc,
  • Marketingagenturen zur Werbezwecken aus und im Zusammenhang mit der Vertragser-füllung bzw. falls Sie uns eine Werbeeinwilligungserklärung vorliegt.

Grundsätzlich erfolgt keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Drittland oder eine Internationale Organisation, sofern diese nicht geeignete Garantien hinsichtlich der Ein-haltung der Vorschriften der DSGVO der Neuroth-Gruppe gegenüber abgibt. Im Zusammen-hang mit dem Newsletter-Versand werden Ihre e-Mail Daten an den E-Mail Marketing Anbie-ter „Active Campaign“, 222 S. Riverside Plaza, Suite 810, Chicago, IL 60606, USA, übermit-telt, wobei ActiveCampaign unter dem US-EU-Privacy Shield Datenschutzabkommen  zerti-fiziert ist und sich damit verpflichtet hat die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.

5.3. Datenaufbewahrung, Datenzugriff und Datensicherheit

Ihre Daten werden solange in personenbezogener Form bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der für uns geltenden Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten; darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen Ihre Daten als Beweis benötigt werden; oder bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem letzten Kontakt mit uns verarbeitet, gespeichert und aufbewahrt. 

Zugriff auf Ihre Daten haben die jeweils mit der Abwicklung und dem Prozess befassten Per-sonen unseres Unternehmens. Dies sind:

  • das Sie betreuende Fachinstitut bzw. Hörcenter bzw. Filiale sowie unser Servicecenter
  • Marketing- und Kundenbetreuung;
  • Produktion und Operation,
  • Buchhaltung und Abrechnungsstellen
  • Gegebenenfalls Controlling

Ihre Daten werden vor unberechtigtem Zugriff durch verschlüsselte Übertragung, verschlüsselte Speicherung, ein Rollenberechtigungskonzept, ein Datensicherungskonzept und physische Schutzmaßnahmen für die Server geschützt. Diese Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet, wobei für mobile Endgeräte der Neuroth-Gruppe besondere Vorschriften und Richtlinien gelten, an die sich alle Mitarbeiter der Neuroth-Gruppe zu halten haben. 

5.4. Geltendmachung Ihrer Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als betroffene Person die nachstehend angeführten Rechte und Rechtsbehelfe zu. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte und bei Fragen wenden Sie sich bitte an 

Neuroth Hörcenter GmbH
Albert-Roßhaupter-Straße 43
81369 München
datenschutz@neuroth.com

Alternativ können Sie sich gerne auch an unsere Datenschutzbeauftragte wenden:

Mag. Renate Rechinger
Am Eisernen Tor 2/II, A- 8010 Graz
datenschutz@kspr.at

Gegebenenfalls kann es erforderlich sein, dass Sie uns Ihre Identität in geeigneter Form nachweisen, um auszuschließen, dass unberechtigten Dritten Auskünfte über Ihre Daten erteilt werden und/oder unberechtigte Änderungen und/oder unberechtigte Löschungen vorgenommen werden. 

Im Falle der Ausübung Ihrer Rechte haben wir unverzüglich, spätestens aber innerhalb eines Monats nach Einlangen Ihres Anliegens dazu Stellung zu nehmen bzw. Ihrem Anliegen zu entsprechen bzw. bekanntzugeben ob und warum die Frist zur Stellungnahme auf zwei Monaten verlängert wird. 

a) Recht auf Auskunft

Wir haben Ihnen auf Verlangen Auskunft zu erteilen, ob wir von Ihnen personenbezogene Daten verarbeiten.  

b) Recht auf Berichtigung und Löschung 

Sollten Ihre von uns verarbeiteten Daten nicht richtig erfasst sein, unterrichten Sie uns bitte darüber, damit wir diese unverzüglich richtig stellen und/oder vervollständigen und/oder ein-schränken können.

Im Falle, dass Sie eine Verarbeitung Ihrer Daten durch uns nicht länger wünschen, ersuchen wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir werden Ihre Daten selbstverständlich umgehend löschen, und Sie davon informieren. Sollten zwingende rechtliche, insbesondere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen, werden Sie dahingehend umgehend von uns benachrichtigt.

c) Recht auf Einschränkung

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn

  • Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
  • die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
  • wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

Dieses Recht können Sie ab dem 25.05.2018 in Anspruch nehmen.

d) Recht auf Datenübertragbarkeit

Auf Ihr Verlangen werden wir die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten an einen von Ihnen uns bekanntgegeben Dritten übermitteln, wobei die Datenübermittlung in einem gängigen elektronischen Format erfolgen wird. 

Dieses Recht können Sie ab dem 25.5.2018 in Anspruch nehmen.

e) Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wir werden in weitere Folge Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Notwendigkeit der Verarbeitung nachweisen, die wichtiger sind als Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Datenverarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche. 

Insbesondere gegen Datenverarbeitungen zum Zweck der Direktwerbung können Sie jeder-zeit Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft erheben. 

f) Beschwerderecht

Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so ersuchen wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um allfällige Fragen aufklären zu können. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde, ab 25.05.2018 auch bei einer Aufsichtsbehörde innerhalb der EU, zu beschweren.

6. Nutzung der Webseiten von der Neuroth-Gruppe

Beim bloßen Betrachten der Webseiten der Neuroth-Gruppe speichern wir keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Bitte lesen Sie die nachstehenden Datenschutzhinweise. Bedenken Sie, dass Sie das Speichern von Cookies selbst unterbinden und bereits gesetzte Cookies, wenn gewünscht, jederzeit selbst löschen können. Machen Sie gegebenenfalls auch von Ihren Möglichkeiten zur Unterbindung oder Einschränkung der Datenverwendung und Datenverarbeitung durch Dritte Gebrauch.  

a) (Online-)Eingabeformulare

Aus den jeweiligen auf unseren Webseiten ersichtlichen Eingabeformularen können Sie entnehmen, welche Daten Sie uns bekanntgeben. Daher erheben, verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten von Ihnen (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) in den folgenden Fällten:

  • bei der Gewinnspielteilnahme, damit wir Ihnen einen Gewinn zusenden können,
  • bei der Anmeldung zu einem Hörtest, um mit Ihnen Kontakt zur Terminvereinbarung aufzunehmen,
  • wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, damit wir Sie über Themen rund ums bes-sere Hören und/oder Gehörschutz sowie über die Unternehmen der Neuroth-Gruppe informieren können.

Bestimmte Applikationen protokollieren Ihre IP Adresse temporär. Eine Zuordnung Ihrer IP-Adresse zu anderen personenbezogenen Daten ist uns nicht möglich, ausgenommen in den oben beschriebenen Fällen, wenn Sie uns ihre Daten selbst mitgeteilt haben.   

Durch die Eintragung Ihrer Daten in die (Online-)Eingabeformulare werden Daten übertragen, die auf einem Server der Neuroth-Gruppe abgelegt werden. Mit dem Absenden solcher Formulare akzeptieren Sie, dass wir mit Ihnen zu dem angegebenen Zweck per E-Mail oder anderem Wege, wenn von Ihnen angegeben, in Kontakt treten.

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den E-Mail Marketing Anbieter „Active Campaign“, 222 S. Riverside Plaza, Suite 810, Chicago, IL 60606, USA. Die E-Mail-Adressen und weitere zum Zweck des Newsletter-Versandes relevante Daten unserer Newsletter-Empfänger werden auf den Servern von ActiveCampaign in den USA gespeichert. ActiveCampaign verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. ActiveCampaign nutzt diese Daten nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben. ActiveCampaign ist unter dem US-EU-Privacy Shield Datenschutzabkommen  zertifiziert und verpflichtet sich damit die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Die Datenschutzbestimmungen von ActiveCampaign können Sie hier einsehen.

b) Cookies 

Ein Cookie ist eine Datendatei, die – sofern Ihre Browsereinstellungen das zulassen – von uns auf Ihrem Computer gespeichert wird, wenn Sie unsere Webseiten besuchen oder bestimmte Aktionen vornehmen. Der Cookie enthält Informationen, die wir an Ihren Rechner gesendet haben und speichert bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser. 

Wir verwenden sog. Sitzungs-Cookies (auch „Session Cookies“), die während Ihres Besuches unserer Webseiten gespeichert werden und gelöscht werden, wenn Sie Ihre Browsersitzung beenden. Wir verwenden zudem permanente Cookies, die auch nach Ende einer Browser-Sitzung auf Ihrem Rechner verbleiben. Der permanente Cookie enthält eine Identifikationsnummer, mit der wir Ihren Computer identifizieren können. Wir können damit unsere Services verbessern, wenn Sie unsere Webseiten wiederholt besuchen. Eine Zuordnung von personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer ist uns nicht möglich.  

Wenn Sie keine Cookies nutzen möchten, stellen Sie bitte die Cookie-Behandlung in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers entsprechend ein. Sie finden die Einstellungsmöglichkeit in den gängigsten Browsern im Menü „Extras“ unter „Einstellungen“ oder  „Internetoptionen“ und der Registerkarte „Datenschutz“. Sie können über diese Einstellungen bereits gesetzte Cookie auch löschen. 

Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Cookies notwendig sind, um grundlegende Funktionen der Webseiten sicherzustellen. Einige Seiten unserer Webseiten funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren. Im Folgenden erfahren Sie auch, wie Sie das Setzen bestimmter Cookies verhindern können. 

c) Datenverwendung bei Dienstleistungen von Facebook 

Facebook Inc. („Facebook“) ist für das EU-US Privacy Shield-Regelwerk mit dem US-Handelsministerium bezüglich der Sammlung und Verarbeitung persönlicher Daten der Werbetreibenden auf Facebook, Kunden bzw. Geschäftspartner in der Europäischen Union („Partner“) bezüglich Werbeanzeigen und Messungen und den in der Zertifizierung von Facebook beschriebenen Produkten und Diensten zertifiziert. Um mehr über das Privacy Shield-Programm zu erfahren, gehen Sie bitte auf www.privacyshield.gov 
Die Datenschutzerklärung von Facebook bezüglich EU-US Privacy Shield finden Sie hier.

d) Conversionmessung mit dem Facebook-Pixel 

Wir setzen innerhalb unseres Internetauftritts den Facebook Pixel der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nach dem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder geklickt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns anonym, das heißt wir sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten wer-den jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit Ihrem Facebookkonto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks-Datenverwendungsrichtlinie verwenden. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden. 

Diese Einwilligung darf nur von Nutzern, die älter als 13 Jahre alt sind erklärt werden. Falls Sie jünger sind, bitten wir, Ihre Erziehungsberechtigten um Rat zu fragen. Bitte klicken Sie hier, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten. 

e) Google 

Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Tel.: +1 650 253 0000, Fax: +1 650 253 0001, E-Mail: support@google.com; im Folgenden „Google“) hat sich zur Einhaltung des vom US-Handelsministeriums veröffentlichten Privacy-Shield-Abkommens zwischen der EU und den USA über die Erhebung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten aus den Mitgliedsstaaten der EU verpflichtet. Google, einschließlich Google Inc. und seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaften in den USA, hat durch Zertifizierung erklärt, dass es die einschlägigen Privacy-Shield-Prinzipien einhält. Dies gilt für alle nachstehend angeführten Dienstleistungen von Google. 

f) Remarketing 

Wir verwenden Google Remarketing Tags. Dies sind Dienstleistungen der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung dieser Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseiten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. (Siehe auch die Informationen zum Privacy Shield Abkommen oben). Die IP Adresse wird anschließend von Google um die letzten drei Stellen gekürzt, eine eindeutige Zuordnung der IP Adresse ist somit nicht mehr möglich. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerspro-chen werden. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem sie die Seite zur Deaktivierung von GoogleWerbung aufrufen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll um-fänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbei-tung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von Google finden Sie hier. 

g) Doubleclick by Google 

Wir verwenden Doubleclick by Google. Dies ist eine Dienstleistung von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, im Folgenden "Google"). Doubleclick by Google verwendet Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen. Die Verwendung der Doubleclick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. (Siehe auch die Informationen zum Privacy Shield Abkommen oben). Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen. 

Durch die Nutzung dieser Webseiten erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und der zuvor beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem sie die Seite zur Deaktivierung von GoogleWerbung aufrufen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem sie das unter dem folgenden Link unter dem Punkt DoubleClick-Deaktivierungserweiterung verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.  

h) Conversion Tracking 

Unsere Webseiten nutzen ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseiten gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Web-seite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergelei-tet wurde. Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden er-fahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier.

i) AdRoll 

Unsere Webseiten verwenden die Retargeting-Technologie von AdRoll (AdRoll, 972 Mission St, 3rd Floor, San Francisco, CA 94103, U.S.A.) Diese ermöglicht es, gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unseren Website und unsere Angebote interessiert haben. Aus Studien wissen wir, dass die Einblendung personalisierter, interessenbezogener Werbung für den Internet User interessanter ist als Werbung, die keinen solchen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und ebenso selbstverständlich erfolgt die Verwendung der Retargeting-Technologie unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. 

Sie können sich allgemein über die Datenschutzerklärung und die Datenschutzrichtlinien nä-her informieren und der anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens widersprechen (Opt-Out). Folgen Sie hierzu diesen Links.

j) Google Analytics 

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.  

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. 

Wir nutzen die folgenden Google-Analytics-Funktionen für Display-Werbung, das heißt für Remarketing, Berichte zu Impressionen im Google-Display-Netzwerk und Google-Analytics-Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen. Sie können Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und die Anzeigen im Google Display-Netzwerk anpassen, indem sie die Anzeigeneinstellungen aufrufen oder Sie können dies über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren. 

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebe-nenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen werden können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/  

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie die folgende Webseite aufrufen und das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 
Es wird ein OptOutCookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Wenn Sie Cookies generell nicht akzeptieren möchten, ändern Sie bitte Ihre Browsereinstellung entsprechend. Beachten Sie, dass dadurch Funktionalitäten der Website eingeschränkt werden können. 

k) Hotjar

Unsere Webseiten nutzen Funktionen des Webdienstes Hotjar. Hotjar wird durch die Hotjar Ltd, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europe betrieben. Hotjar benutzt Cookies, um eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Cookies können einen Gültigkeitszeitraum bis zu 365 Tagen aufweisen. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden erfahrungsgemäß an einen Server von Hotjar übertragen und dort gespeichert. Sie können der Erfassung Ihrer Daten durch Hotjar ablehnen. Eine Anleitung finden Sie unter www.hotjar.com/opt-out

7. Organisation des Datenschutzes bei der Neuroth-Gruppe

Jeder Vorstand bzw. Geschäftsführer der Unternehmen der Neuroth-Gruppe ist für die datenschutzkonforme Verarbeitung personenbezogener Daten in dem jeweiligen Unternehmen  verantwortlich.

Zur operativen Umsetzung des Datenschutzes in der Neuroth-Gruppe gibt es einen Konzern-Datenschutzkoordinator sowie einen Datenschutzbeirat, der sich aus Vertretern der Bereiche IT, Produktion bzw. Operations, Human Resources, Vertrieb und Legal Support zusammen-setzt. 

Zu den Kernaufgaben des Datenschutzbereichs zählen u. A.:

  • Umsetzung präventiver Maßnahmen, z.B. Schulungen und Richtlinien,
  • Datenschutzmanagement, also die Sicherstellung der datenschutzkonformen Be-triebsabläufe
  • Beantwortung von Behördenanfragen),
  • die Bearbeitung aller Kundenanfragen zum Datenschutz,
  • Audits und Kontrollen aus datenschutzrechtlicher Sicht

 

8. Sanktionen

Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien und der geltenden Datenschutzgesetze wird regel-mäßig überprüft. Missbräuchliche Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten wird geahndet.

 

9. Publizität

Diese Datenschutzerklärung wird im Internet und im Intranet der Neuroth-Gruppe veröffentlicht und gilt ab dem 17.05.2018.

 

* Unternehmen der Neuroth-Gruppe:

  • Neuroth AG
  • Neuroth Hörcenter GmbH
  • Neuroth Medical Division GmbH
  • Audio lab Austria GmbH
  • Neuroth Hörakustik Anstalt
  • Neuroth Hörcenter AG
  • NEUROTH trgovina d.o.o.
  • NEUROTH slusni aparati d.o.o.
  • NEUROTH slusna pomagala d.o.o